Il est important pour SafeBear de maintenir une connexion continue sur vos comptes sociaux pour que le fonctionnement de détection et d’alerte de l’application soit le plus efficace possible. Cependant, il peut arriver que votre compte se déconnecte de notre service de manière aléatoire. Ce type d’incident n'est pas dû à un problème technique de SafeBear mais plutôt à une pratique de certains réseaux sociaux concernant la sécurité des connexions.

Les réseaux sociaux cherchent à protéger l'authenticité des connexions et la sécurité de leurs utilisateurs. Ils peuvent, par conséquent, prendre des mesures contre les services tiers qui demandent une authentification à leur place. Ainsi, Il peut arriver que certains réseaux sociaux procède à une déconnection d’un service tel que SafeBear, que vous avez pourtant autorisé. Cette démarche n’est pas systématique mais peut survenir de temps en temps.

Que faire si cela se produit ?

Si vous remarquez que SafeBear n’est plus connecté à l’un de vos comptes de réseaux sociaux, il vous suffit simplement de vous reconnecter via notre plateforme. Cette procédure est rapide et permet à SafeBear de reprendre immédiatement le suivi de vos contenus.

Nous vous remercions de votre compréhension face à ces ajustements nécessaires pour s’adapter aux politiques de sécurité des réseaux sociaux et vous invitons à vérifier régulièrement vos connexions pour une expérience SafeBear optimale.

À retenir : La déconnexion est une mesure ponctuelle de sécurité de certains réseaux sociaux et non une faille technique. SafeBear vous guidera toujours dans la procédure de reconnexion pour garantir que votre protection reste active.